트위터의 로고 변경으로 인한 브랜드 가치 하락, 애플의 사과 집착 등 기업의 로고와 관한 기사를 종종 보게 됩니다. 이 포스팅은 로고의 중요성을 로고가 소비자에게 끼치는 영향, 로고와 기업의 경쟁력, 로고로 인한 기업의 경쟁력 강화이란 3가지로 설명하고 로고 변경의 경제적 관점에서의 장단점을 추가하여 내용을 다뤄보겠습니다. 해당 관련 기사는 아래의 버튼을 통해 보실 수 있습니다.
트위터가 사명과 로고를 ‘X’로 변경했습니다. 이와 비슷하게 애플도 사과가 걸린 모든 로고에 소송을 걸며 사과에 집착하기도 합니다. 이를 주제로 로고가 가져오는 효과와 변경 시 경제적 관점에서의 장단점을 로고를 변경한 기업들의 사례와 함께 쉽게 설명해보겠습니다.
로고의 중요성
로고는 소비자의 구매 여부 결정에 도움이 된다.
로고는 기업의 이미지를 소비자들에게 전달하는데 핵심적인 역할을 합니다. 소비자들은 로고를 통해서 기업의 신뢰성을 얻기도 하고 이를 바탕으로 기업이 제공하는 상품이나 서비스를 구매 여부를 결정합니다. 예를 들면 노트북이 필요한 소비자가는 애플의 맥북에 대한 품질과 성능을 신뢰하며 경제적 여유만 있으면 구매를 할 수 있습니다.
로고는 기업에게 홍보 효과를 가져다준다.
로고의 디자인, 색상, 글씨체 등은 소비자들이 기업의 이미지를 쉽게 인지할 수 있게 해주는 요소입니다. 기업의 이미지가 쉽게 소비자들에게 인지 되면 기업들은 큰 홍보 활동을 벌이지 않아도 홍보 효과를 얻을 수 있습니다.
예를 들면 우리가 흔히 인터넷으로 신문 기사나 블로그 글을 볼 때 하단에 있는 소셜네트워크 공유하기 기능입니다. 트위터의 파랑새 로고는 소셜네트워크를 이용하는 사람들은 누구나 알아볼 수 있으며 해당 글을 공유 하기 위해 트위터의 파란색 로고를 눌러 접속 후 공유합니다. 트위터가 굳이 자신의 매체를 따로 광고하지 않아도 광고 효과를 누릴 수 있는 것 입니다.
로고는 기업의 경쟁력을 강화한다.
기업은 자신들만의 독창적이고 창의적인 로고를 사용하여 소비자들이 시각적으로 자신들의 기업을 인지하게 합니다. 소비자들의 기억에 장기적으로 남게 되면 기업의 성장에 도움이 되며 장기적으로는 그들의 브랜드 가치를 높일 수 있습니다. 대표적인 예로 애플의 제품 만을 구매하는 ‘애플빠’라는 단어가 있습니다. 이들은 애플의 제품이라면 다른 경쟁 회사의 제품은 거들떠 보지도 않고 애플의 로고가 달린 제품 만을 구매합니다. 이로 인해 애플은 점점 사과 모양의 자신들의 로고에 더욱 집착하고 있습니다.
로고 변경의 경제적 관점에서의 장단점
오랫동안 로고를 변경하지 않으면 해당 기업은 소비자들에게 오래되고 발전이 없는 진부한 기업으로 인식될 수 도 있습니다. 이런 영향은 소비자들에게 외면 받을 수 있게 되고 다른 기업과의 경쟁에서 밀리는 결과를 가져오기도 합니다. 많은 기업들은 기업의 미래 사업 방향을 알리고 사업 분야의 확장을 알리기 위해 혹은 기존의 이미지를 더욱 공고히 하기 위한 경우 등 많은 이유로 로고 변경을 합니다.
로고 변경 시 경제적 관점에서의 장점과 단점을 설명하겠습니다.
로고 변경의 경제관 관점에서의 장점
로고 변경은 기업의 이미지를 새로 부각 시킬 수 있다.
로고 변경은 기업은 자신들의 사업에 새로운 이미지를 부각 시킬 수 있습니다. 세련된 디자인의 로고는 소비자들에게 기업에게 세련된 이미지를 보여주며 기업의 이미지를 좋게 만드는 요인이 됩니다. 대표적인 예로는 기아 자동차의 로고 변경입니다.
홍보 효과를 이용해 기업의 브랜드 이미지를 높인다.
기업들은 시즌, 사회적 이슈 때 로고를 변경하여 브랜드 이미지를 높이고 있습니다. 크리스마스 시즌 때는 로고에 크리스마스를 상징하는 요소들을 로고에 조합하기도 하고 대표적으로 코로나 이슈 일 때 기존 로고를 분해하여 거리 두기 캠페인에 참여하여 기업의 이미지를 높이기도 했습니다.
기업의 미래 목표와 사업 확장을 알릴 수 있는 마케팅 수단이다.
기업은 기술과 시대가 변화함에 따라 사업 분야 또한 축소되기도 하고 확장되기도 합니다. 혁신적인 사업 분야의 확장 시 기업의 미래 목표와 사업 분야 등을 잘 나타내는 로고를 사용한다면 사업 분야에서 매우 좋은 마케팅 효과를 누릴 수 있습니다. 트위터에서 ‘X’로의 사명과 로고 변경 또한 이러한 이유로 진행 되었으며 자신들의 미래 목표와 사업 확장까지도 공개했습니다.
로고 변경 시 경제적 관점에서의 단점
실패한 로고 변경은 기업의 비용 부담을 늘린다.
뚜렷한 메시지를 담아내지 못한 로고의 변경은 기업들의 비용 부담 만을 늘리게 됩니다. 종종 소비자들 입장에서 이해할 수 없는 로고들은 기업들의 비용만 부담하게 할 뿐 아니라 기업의 이미지 또한 실추 시킬 수 있습니다.
기존,신규 소비자들을 생각하지 않은 로고 변경은 위험하다.
기존의 소비자들은 기업을 유지하게 해주는 원동력입니다. 그런 소비자들을 생각하지 않고 자신들의 사업 영역을 변경하거나 무리한 확장으로 인하여 로고 또한 변경하게 된다면 기존의 기업이 이미지 효과를 누릴 수 없습니다. 또한 새로운 소비자들 또한 기존 기업의 이미지가 아닌 새로운 이미지 때문에 구매에 나서기 쉽지 않습니다.
이로 인해 기업에 오히려 좋지 않은 영향을 끼칠 수 있습니다. 트위터에서 ‘X’로의 사명과 로고 변경 또한 아직 지켜봐야 하지만 이러한 이유로 현재는 엄청난 브랜드 가치가 하락했다고 볼 수 있습니다.
결론
트위터와 애플의 로고와 다른 기업들의 사례와 함께 설명해봤습니다. 로고는 기업과 소비자에게 있어서 매우 중요한 요소이며 변경 할 때는 기업의 방향을 잘 나타내고 기존, 신규 소비자들을 설득 시킬 수 있는 현명한 방법이라면 그 기업의 성장만이 아닌 사회 전체 경제의 선순환까지 이어질 수 있지 않을까?라고 생각하며 글을 마치겠습니다.
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